”あなたらしく愛されるビジネス”の土台つくりを

『スピードはスキルと心得よ』

「これ、明日やって2日後には配信します!」

これはとあるクライアントさんの言葉。教室の生徒さんへ向けて、どうしても紹介したい

プログラムがあり、そしてそれを多くの生徒さんに受講してほしい。その思いから作戦会議。

クライアントさんのバイタリティと強みであるトークを生かして、生徒さんと保護者様むけに

動画を作ることになりました。

アイデア出しと、動画のストーリー展開まではご指導させていただき、その日失礼させていただきました。

その3日後、『動画できましたー!』と送られてきたものは、

クライアントさんのトークが観ている人を飽きさせない、素敵なものでした。

というか、速い。対応が音速で速い。

『スピードはスキルと心得よ』

こちら、弊社の運営5Tipsのひとつです。

どんな状況でもスピード感もって活動すること。お客様立場に立って、とにかく動くこと。

何人生徒さんがおられようと、そのひとりひとりに対して「神対応」できるのは

理想ですよね。その対応のひとつに上げられるのが「スピード」です。

こんな事を言われたことがあります。

「はっぴー先生にはクローンがいるって絶対思ってます。」

これは、私のメッセージ対応が音速で(笑)驚いたという保護者様からの嬉しいコメント

ですが、

小さな事ひとつでも「スピード」をもって対応すること。

大切にしております。

先のクライアントさん、作戦どおり動画を配信し、対象生徒さんと保護者様へお手紙も

お届けしました。

名付けて【ラブレター大作戦】

良い結果が楽しみです。

そうそう、スピードをもって対応していると、お客様に届くのは「迅速なサービス」だけでなく、

先生の「熱意」が伝わります。これこそ、感情レベルまでお届けできるサービスですよね!

今、すべきことを後回しにしていませんか?